Of het nu een kleine kras is of grotere schade, je wilt vooral weten waar je aan toe bent. In veel gevallen is schade snel en netjes te herstellen. Kortom: dat komt goed. Woon je in de omgeving van Brunssum, Kerkrade of Landgraaf? Dan kun je altijd even langskomen om de schade te laten bekijken.
Meld je autoschade altijd eerst bij je verzekeraar of leasemaatschappij. Zij leggen uit hoe de schade moet worden gemeld en welke gegevens nodig zijn. Daarna meld je de schade bij een van onze vestigingen. Wij bekijken de schade aan je auto en maken duidelijke afspraken over het herstel. Heb je al een schadenummer, polisnummer of bericht van je verzekeraar of leasemaatschappij? Neem die informatie dan mee. Zo kunnen we je sneller helpen. Weet je niet zeker wat je het beste kunt doen? Kom dan gerust langs, wij helpen je verder.
In dat geval kun je het noodnummer van je verzekering bellen. Zij zorgen ervoor dat de auto wordt weggesleept. Het kan ook zijn dat de politie dit regelt. Zij brengen de auto naar een depot en deze wordt vervolgens naar Beckers Autoherstel Groep gebracht als je een van onze vestigingen doorgeeft.
Ja, vul samen met de andere partij een schadeformulier in. Ook als het duidelijk lijkt wie de schade heeft veroorzaakt. Het formulier helpt om alles goed vast te leggen. Maak ook foto’s van de schade, de auto’s en de situatie. Denk aan de plek van het ongeluk, kentekens en eventuele verkeersborden. Hoe duidelijker de informatie, hoe makkelijker de schade kan worden afgehandeld.
Eerst maak je een melding bij jouw verzekeraar of leasemaatschappij. Daarna kun je een afspraak maken bij Beckers Autoherstel Groep. We bekijken de schade aan je auto en leggen duidelijk uit wat er moet gebeuren om de schade te herstellen. Als alles duidelijk is, maken we een overeenkomst voor het herstel. We houden je op de hoogte en zorgen dat je weet waar je aan toe bent. Op die manier wordt de schade stap voor stap geregeld. Dat komt goed.
Ja, je kunt contact opnemen met Beckers Autoherstel Groep door op de knop 'Afspraak maken' te klikken. Vervolgens plannen we een moment in om de schade te bekijken. Daarna vertellen we wat er nodig is, hoe het herstel verloopt en wanneer je auto klaar kan zijn. Je kunt ook direct contact met ons opnemen door te bellen naar 045-5311679. Kortom: dat komt goed.
Dat hangt af van de schade. Een kras of deuk lijkt soms klein, maar schade aan een lamp, bumper, band, wiel of sensor kan invloed hebben op de veiligheid. Twijfel je? Neem contact met ons op en laat de schade eerst bekijken. Dan weet je of je veilig kunt doorrijden.
Is iemand tegen je auto gereden? Of heeft iemand anders schade veroorzaakt? Maak eerst een melding bij je verzekering en leg zoveel mogelijk vast. Maak foto’s van de schade, de situatie en de voertuigen. Vul samen een schadeformulier in. Daarna kun je de schade door een van onze vestigingen laten bekijken. Wij vertellen je wat er nodig is om je auto netjes en veilig te herstellen. Daarnaast zorgen we voor een kostenvaststelling.
Maak dan foto’s van de schade en schrijf op waar en wanneer het is gebeurd. Zijn er getuigen? Noteer dan hun gegevens. In alle gevallen moet je aangifte doen. Daarna kun je contact opnemen met Beckers Autoherstel Groep. Wij bekijken de schade, leggen uit wat er hersteld moet worden en lossen het voor je op. Is de schade veroorzaakt door een motorvoertuig? Dan kun je mogelijk een claim indienen bij het waarborgfonds.
Andere schade is schade zonder duidelijke tegenpartij. Denk aan zelf schade rijden, parkeerschade zonder dader, hagel, storm, inbraak, diefstal of vandalisme. Ook met deze schade kun je terecht bij een van onze vestigingen. Wij bekijken wat er aan de hand is, leggen uit wat er nodig is en we bekijken samen of jouw verzekering dit vergoedt.
Heb je zelf schade gereden, bijvoorbeeld bij het parkeren of tegen een paaltje? Meld de schade dan eerst bij je verzekeraar of leasemaatschappij. Zij kunnen vertellen wat dit betekent voor je verzekering. Daarna meld je de schade bij Beckers Autoherstel Groep. Wij bekijken wat er beschadigd is en leggen duidelijk uit wat er nodig is om je auto te herstellen. Dat komt goed. Ben je niet verzekerd? Dan kunnen we kijken naar een kwalitatieve hersteloplossing voor een passend bedrag.
Het is verstandig om eerst te bellen. Dan weten we wanneer je komt en kunnen we tijd vrijmaken om naar de schade te kijken. Bij schade wil je snel duidelijkheid. Met een afspraak kunnen we je beter helpen.
Neem je auto mee als deze nog kan rijden, samen met je rijbewijs en je kentekenbewijs. Neem ook je verzekeringsgegevens mee, zoals de groene kaart of andere informatie van je verzekering. Heb je een Europees Schadeformulier ingevuld? Neem daar dan een kopie van mee. Dan kunnen we sneller zien wat er is gebeurd en wat er geregeld moet worden.
Ja, je kunt bij een vestiging van Beckers Autoherstel Groep langskomen voor een prijsopgave. We kijken dan naar de schade en vertellen wat er nodig is om je auto te herstellen. Bel wel vooraf even. Dan kunnen we tijd voor je maken en voorkom je dat je lang moet wachten bij de receptie.
Dat hangt af van de schade. Kleine schade kan soms snel worden hersteld. Bij grotere schade kan het langer duren, bijvoorbeeld als er onderdelen besteld moeten worden. We vertellen je vooraf zo duidelijk mogelijk wat je kunt verwachten. Zo weet je waar je aan toe bent. Dat komt goed.
Heb je een leaseauto? Meld de schade dan eerst bij je leasemaatschappij. Zij vertellen welke stappen je moet volgen. Daarna kun je contact opnemen met Beckers Autoherstel Groep. Neem de gegevens van je leasemaatschappij mee zodat we je goed kunnen helpen.
Ja. Als wij je auto herstellen, zorgen we dat het goed gebeurt. Daarom krijg je op onze schadeherstelwerkzaamheden de BOVAG-schadeherstelgarantie. Merk je na de reparatie toch dat er iets niet goed is? Neem dan gewoon contact met ons op. Dan kijken we met je mee en lossen we het netjes op als het onder de garantie valt. De garantie geldt 48 maanden na aflevering van de gerepareerde auto en is geldig binnen de Europese Economische Ruimte. De garantie gaat over het herstelwerk dat wij hebben uitgevoerd. Voor onderdelen en materialen kunnen aparte garantievoorwaarden gelden. Klik hier om het garantiebeleid te bekijken.
Als de schade wordt vergoed door je verzekering of leasemaatschappij, sturen wij de factuur meestal rechtstreeks naar hen. Je hoeft het bedrag dan niet zelf voor te schieten. Je betaalt alleen een mogelijk eigen risico als dat in jouw verzekering is afgesproken. Wordt de schade niet vergoed? Dan ontvang je zelf de factuur.
Eigen risico is het deel dat je volgens je verzekering zelf betaalt. Ook bij schade die later misschien wordt verhaald op een andere partij, kan het zijn dat je dit eerst moet betalen. Als de schade wordt verhaald, krijg je het eigen risico meestal later terug via de verzekering. Je verzekeraar kan uitleggen hoe dit in jouw situatie werkt.
Dat hangt af van je verzekering en van de schade. Je verzekeraar, leasemaatschappij of tussenpersoon kan precies berekenen wat dit voor jouw no-claim betekent. Wij kunnen dit samen met hen bekijken. Zo weet je vooraf beter waar je aan toe bent.
Merk je na de reparatie dat er toch iets niet helemaal goed lijkt? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de vestiging waar je auto is gerepareerd. Dan kijken we met je mee en beoordelen we samen wat er aan de hand is. Laat de auto liever niet meteen door een ander bedrijf herstellen. Als het om garantie gaat, willen we eerst zelf kunnen bekijken wat er speelt en het netjes voor je oplossen. Dat voorkomt gedoe achteraf.
We doen ons best om je auto vertrouwd, vakkundig en netjes te herstellen. Toch kan het gebeuren dat je ergens niet tevreden over bent. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via de vestiging waar je auto is gerepareerd. We kijken samen wat er aan de hand is en hoe we het goed kunnen oplossen. Gaat het om iets dat mogelijk met de uitgevoerde herstelwerkzaamheden te maken heeft? Dan bekijken we je auto graag eerst zelf. Valt het onder de BOVAG-schadeherstelgarantie, dan lossen we het netjes voor je op. Laat de auto daarom niet zonder overleg door een ander bedrijf herstellen, dat kan gevolgen hebben voor je garantie. Komen we er samen niet uit? Dan kun je contact opnemen met BOVAG Bemiddeling. Ben je consument, dan kun je je klacht daarna eventueel voorleggen aan de Geschillencommissie Schadeherstelbedrijven. Doe dit binnen 12 maanden nadat je de klacht bij ons hebt gemeld.
Wil je precies weten hoe de garantie werkt? In ons garantiebeleid lees je wanneer de garantie geldt, wat er wel en niet onder valt en wat je kunt doen als je na de reparatie ergens over twijfelt. Kom je er niet helemaal uit of weet je niet zeker wat voor jouw situatie geldt? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we met je mee. Dat komt goed. Klik hier om het garantiebeleid te bekijken.
